10月28日-29日，司法部法律援助中心调研组携上海、安徽、河南三省（市）法律援助中心（公共法律服务中心）领导来我市调研法律援助和12348公共法律服务热线工作。省厅党委委员、副厅长汪立生，省厅二级巡视员宇文洲，市局党组书记、局长李大海，市局领导刘蕾，江宁区局、玄武区局相关领导陪同调研。

调研组实地察看了江苏（南京）涉外法律服务中心、南京市公共法律服务中心、江宁区公共法律服务中心、玄武区公共法律服务中心、江苏省零工市场法律援助工作站，并召开座谈会。各与会单位向调研组汇报了法律援助和12348公共法律服务热线工作情况，并对《全国12348公共法律服务热线运行管理工作指引（讨论稿）》展开讨论。

调研组充分肯定了我市法律援助和12348热线工作，并从法律援助信息化建设、案件质量提升、法援宣传等工作提出要求。