为深入践行新时代“枫桥经验”,推动社会治理重心向基层下移,建邺区司法局积极构建道路交通事故纠纷多元化解机制,通过“警调联动、调保对接”等协同模式,有效化解矛盾、提升群众满意度,切实筑牢社会和谐稳定的根基。
一是深化警调联动,打通纠纷化解“快车道”。道路交通事故纠纷具有突发性强、涉及面广、时效要求高等特点,传统处理模式往往存在“多方奔走、流程冗长”等问题。为破解这一难题,建邺区司法局与公安交管部门紧密协作,深化“警调联动”机制。交警在完成现场勘查与责任认定后,对适宜调解的案件,引导当事人至驻队人民调解工作室,由专职调解员围绕责任划分、赔偿标准等核心争议开展专业调解。该机制既有效缓解了交警的处置压力,也为当事人提供了高效、便捷的纠纷解决渠道,真正实现“案结、事了、人和”。
二是强化调保对接,实现赔偿处理“一站式”。针对交通事故赔偿执行难、周期长的问题,建邺区司法局主动对接人保、平安等保险公司,推行“调解+保险”协作模式。在调解过程中,保险公司提前介入,评估损失、明确理赔范围;一旦达成调解协议,即可启动快速理赔程序。同时,建邺区司法局推动设立保险理赔绿色通道,并对调解协议进行司法确认,赋予其强制执行力,确保受害人及时获得赔偿,有效防止纠纷反复与矛盾升级。
三是汇聚多元力量,构建共治共享新格局。建邺区司法局定期组织人民调解员、交警和保险理赔人员参加业务培训,邀请法官、律师等专家讲授事故责任认定、保险法规及调解技巧,全面提升队伍专业能力。此外,通过交警窗口、社区宣传栏、微信公众号等渠道,广泛宣传多元解纷机制的优势与流程,积极引导当事人优先选择调解方式化解争议,营造依法调解、和谐解纷的社会氛围。
 
     苏公网安备 32010502010191号
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