为有效破解继承公证领域办事堵点痛点，江宁公证处以群众需求为导向，启动为期50天的继承案件专项攻坚行动，统筹推进“身后一件事”一站式集成公证服务落地见效。

一是整合业务事项，构建一站式办理体系。推出“身后一件事”一站式继承公证服务模式，确立“一窗受理、高效审核、共享核验、整合办理”工作机制，实现相关公证事项统一受理、内部流转、全流程闭环办结。严格落实繁简分流工作机制，推行简案快办、繁案精办，同步建立案件动态台账，专人每日跟进办证进度，清零超期案件、递减存量积压案件，全力提升办证质效。攻坚行动启动一个月以来，已办结遗产继承案件223件，力争攻坚周期内案件办结率提升50%。

二是优化办事流程，深化减证便民举措。聚焦群众办事难点堵点，持续推进流程再造和数据赋能，精简办事环节、压缩办理时限。落实专人专办制度，选派业务骨干提供一对一全流程指导，协助群众梳理佐证材料、核对身份与财产信息、规范填报文书，有效降低返工补正频次。推行非核心材料容缺受理制度，为特殊群体开通办事绿色通道，最大限度减少群众跑动次数。

三是延伸服务触角，打通服务“最后一公里”。针对群众工作日办事不便、特殊群体出行困难等问题，优化服务供给模式，推行“周末不打烊”服务，利用周末时段集中消化积压案件、攻克疑难继承事项。组建“流动公证员”服务小分队，拓展上门办证、公益公证服务范围，对经济困难群众依规减免公证费用。畅通线上办理、文书邮寄送达等服务渠道，全方位补齐服务短板。目前，已完成线上办证1件、上门服务2次、文书邮寄送达2次，切实把便民举措落到实处。

四是严守质量底线，筑牢公证法治防线。坚持依法规范执业，组织公证人员严格遵照《民法典》《公证法》等法律法规开展业务，坚守事实清楚、证据确凿、程序合法的办证准则，从严把控全流程审核关口。坚决杜绝重速度、轻质量的工作倾向，严防错证、假证问题，确保每一起公证案件都合法合规、经得起检验。

五是深耕普法赋能增效，前置化解家事矛盾风险。坚持办证服务与普法宣传双向发力，从源头防范化解家事财产纠纷。依托公证大厅、政务服务中心等线下阵地，结合社区宣讲、微信公众号线上推送等方式，通过发放办事指南、现场答疑等形式，精准普及遗嘱订立、遗产合规传承等相关法律知识。细致解读“身后一件事”公证服务的办理范围、申请条件及办事流程，及时回应群众法律疑问，引导群众树立依法传承遗产、理性维权的法治意识，推动矛盾风险防控关口前移，有效降低家事财产纠纷发生率，持续提升公证服务知晓度与覆盖面。